Descrizione
Il Comune di Montespertoli avvia una rilevazione della Customer Satisfaction dedicata al servizio dell'Ufficio Manutenzioni, con l'obiettivo di raccogliere il giudizio dei cittadini sulla qualità degli interventi e sui tempi di risposta, per continuare a migliorare il servizio offerto. Il questionario, anonimo e della durata di circa 5 minuti, è disponibile in due modalità:
- online, compilabile da qualsiasi dispositivo al seguente link
- in presenza, tramite il tablet messo a disposizione presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), dove il personale inviterà i cittadini a partecipare direttamente allo sportello.
La rilevazione si inserisce nel percorso di ascolto e monitoraggio della qualità dei servizi comunali, con l’obiettivo di orientare le scelte gestionali sulla base delle esigenze e delle aspettative effettive di cittadine e cittadini. Sarà possibile partecipare alla rilevazione fino alla fine di ottobre.